본인 출퇴근은 자유롭게 조정하시면서 팀원 시간은 분 단위로 체크하시던 새로운 부엉이님. 일관성 없는 규칙이 어떻게 신뢰를 갉아먹는지 곁에서 확인했습니다.

플랫폼 마이그레이션 TF에서 새로운 부엉이님이 중요한 결정을 본인 혼자 내리시면서 영향받는 팀들과 사전 공유를 전혀 하지 않으셨습니다. 결과는 예견된 마찰과 일정 지연이었고, 그 청구서는 다른 팀원들이 나눠 냈어요. 내부 툴 개편 때 새로운 부엉이님이 스펙을 계속 바꾸시면서도 바뀐 이유를 문서로 남기지 않으셨어요. 한 달 뒤 "나는 이런 말 한 적 없다"는 상황이 반복됐고 팀 전체가 피로감을 크게 느꼈습니다.

주간 회의 중 본인에게 불리한 지표가 올라오자 "그 지표 정의가 잘못됐다"며 회의 흐름을 끊고 30분을 논쟁에 쓰신 적이 있어요. 지표 정의를 설계하신 분은 새로운 부엉이님 본인이었습니다. 회의에서 반대 의견을 내는 팀원에게 "니가 뭘 안다고"라는 말을 하신 적이 있어요. 그 분은 그 프로젝트의 실제 담당자였습니다. 이 장면 이후로 그 팀원은 공개 발언을 멈췄어요.

본인 기분이 업무 태도에 드러나시는 빈도가 다른 분들에 비해 상당히 높았습니다. 프로로서의 최소 기준은 기분과 무관하게 일관된 태도인데, 그 지점에서 새로운 부엉이님은 여러 번 실망을 주셨어요.

투명성과 피드백 문화가 강한 조직에서는 오래 버티기 어려우실 것 같아요. 지금까지의 운영 방식이 그런 환경과는 정반대였기 때문입니다. 새 조직을 고르실 때 "리뷰 문화가 강한 곳"은 피하시는 편이 서로에게 이익일 수 있어요. 지금까지의 방식으론 그런 환경에서 오래 가기 어려우실 겁니다.