숫자로 말하는 사람이 팀에 한 명은 있어야 한다는 걸 포용적인 박쥐님 덕분에 배웠어요. 감정 싸움이 데이터 논의로 바뀌는 순간을 여러 번 지켜봤습니다.

포용적인 박쥐님을 처음 제대로 본 건 결제 장애 복구 콜 때였어요. 새벽 두 시에 침착하게 역할 분배부터 하시던 모습이 지금도 기억에 선명합니다. 모바일 앱 리뉴얼 v2에서 성능 최적화 워크스트림을 포용적인 박쥐님이 리드하셨어요. 초기 로딩이 4초대에서 1초대로 떨어지는 걸 모두가 지켜봤는데, 한 번에 드라마틱하게 낮추는 게 아니라 매주 측정 가능한 개선을 쌓는 방식이 인상적이었습니다.

퇴근 직전 긴급 요청이 들어왔을 때, 억지로 떠맡지 않되 인수인계 문서를 30분 만에 만들어 넘기시던 모습이 프로다웠습니다. 본인의 경계를 지키면서도, 남겨지는 사람에게 부담을 최소화하는 방식을 아셨어요. 그날의 그 문서가 다음 날 아침 팀이 공황 없이 대응할 수 있는 기반이 됐습니다. 반복되는 잡무를 자동화해서 팀 전체 시간을 주 단위로 돌려주신 적이 있어요. 본인 일정이 바쁜 와중에 짜투리 시간을 쓰신 거였는데, 공지 한 번 없이 사용 흔적만 슬쩍 올려두셨죠. 한 달쯤 지나서 누군가 "그거 도대체 누가 만든 거야"라고 물었을 때야 팀이 그 공을 돌릴 수 있었습니다.

업무량이 몰릴 때 도움 요청을 조금 더 일찍 해주시면 좋겠어요. 알고 나면 이미 많이 떠안고 계신 경우가 있었어요. 본인이 할 수 있다고 믿는 것과 팀이 같이 해야 하는 것은 다른 차원인데, 포용적인 박쥐님은 후자도 혼자서 풀려고 하시는 경향이 있었습니다. 팀원들은 도움 요청을 기꺼이 받을 준비가 되어 있어요. 우선순위 충돌이 생겼을 때 결정을 조금 더 빨리 내려주시면 팀이 덜 대기합니다. 맥락을 충분히 확보하고 싶으신 마음은 이해하지만, 결정이 늦어지면 몇 명의 시간이 대기 상태로 서버에 걸려 있는 셈이에요. "지금 아는 것까지만으로 잠정 결정, 새 정보 오면 수정"이라는 프레임을 시도해보시면 좋을 것 같습니다.

이 후기가 포용적인 박쥐님께 닿는다면, 그때의 시간이 저에게도 큰 의미였다는 걸 알아주셨으면 해요. 업무로 만났지만 사람으로도 기억에 남는 몇 안 되는 동료 중 한 명이셨습니다. 제 커리어의 한 챕터를 같이 써주신 분. 지나간 프로젝트들을 돌아볼 때마다 포용적인 박쥐님이 그 한가운데에 있었다는 걸 새삼 느낍니다. 감사드린 적이 많지 않은 것 같아 이렇게라도 남겨둡니다.