디테일을 잃지 않고도 빠른 사람을 실제로 본 건 포근한 박쥐님이 처음이에요. 보통은 둘 중 하나를 포기하게 되는데요.

사내 툴 마이그레이션을 같이 했습니다. 단순히 시스템만 바꾸는 게 아니라 사람의 습관을 바꾸는 일이라는 걸 포근한 박쥐님의 계획을 보며 실감했어요. 이관 기간 동안 생산성 하락이 거의 없었던 게 대단했습니다. 신규 결제수단 추가 스프린트 때 외부 PG사와의 스펙 조율을 맡으셨어요. 요구사항이 계속 바뀌는 와중에도 매번 재정리해서 공유해주신 덕에 내부 팀이 흔들리지 않고 일정을 지킬 수 있었습니다. 지루할 수 있는 협상 과정을 프로로 처리하시던 게 인상에 남아요.

파트너사 미팅에서 불리한 조건이 제시됐을 때, 조용히 근거 자료를 꺼내셔서 판을 뒤집은 적이 있어요. 미팅 전에 미리 예상 시나리오를 준비해두셨던 거였죠. 말수는 많지 않지만 꺼낸 한 마디가 전체 협상의 무게중심을 옮기는 순간이었습니다. 끝나고 우리 팀 매니저가 포근한 박쥐님 덕에 숨통이 트였다고 직접 감사를 전했어요. 팀에 신규 인원이 오자마자 점심 약속을 직접 잡으시던 모습이 작지만 인상 깊었어요. 시스템이 아니라 사람의 마음부터 신경 쓰는 분이라는 인상을 받았죠. 업무로만 엮인 팀이 동료가 되는 과정에서, 포근한 박쥐님 같은 사람이 있다는 게 얼마나 큰 자산인지 시간이 지날수록 더 선명해졌습니다.

본인 업무 범위를 너무 넓게 잡으시는 편이라 오히려 핵심이 흐려질 때가 있었어요. 선택과 집중이 더 필요해 보였습니다. 관심사가 많은 건 포근한 박쥐님의 자산이지만, 모든 관심사를 동시에 돌보려 하면 어느 것도 충분히 깊이 들어가지 못합니다. 분기에 한 두 주제로 좁히는 실험을 해보시면 좋겠어요. 비기술 동료에게 설명할 때 전문 용어를 한 번만 더 풀어주시면 완벽할 것 같아요. 본인에게는 자연스러운 개념들이 다른 사람에겐 첫 번째 벽이 될 수 있거든요. 특히 크로스팀 회의에서는 "상대가 아는 선까지만 압축해 전달하기"를 한 번 더 연습하시면, 지금도 좋은 설득력이 훨씬 커질 것 같습니다.

고객 목소리가 가까이 들리는 팀에 잘 맞습니다. 사용자를 중심에 두는 감각이 자연스러운 분이에요. B2C든 B2B든, 고객과 직접 접점이 있는 자리에서 제품이 어떻게 좋아지는지를 빠르게 파악하실 거예요.

이 후기가 포근한 박쥐님께 닿는다면, 그때의 시간이 저에게도 큰 의미였다는 걸 알아주셨으면 해요. 업무로 만났지만 사람으로도 기억에 남는 몇 안 되는 동료 중 한 명이셨습니다.